YLEISET VERKKOKAUPAN EHDOT

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 01.02.2022 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Santa's Tactical Gear jäljempänä Speedball Games Ky y-tunnus 2290571-6.
Puolapolku 15 96500 Rovaniemi.

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://www.santasgear.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen (ellet valitse Visma pay), josta näet:

viitenumeron

pankkitilinumeromme

laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. 

Seuraavat maksutavat mahdollisia: tilisiirto ennakkomaksuna, paypall, maksu noudettaessa tai erikseen sovittaessa postiennakko.

Visma Pay maksut:

Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Laskumaksutapoina Visma Pay tarjoaa Alisa Pankilta Alisa Laskun sekä Osuuspankilta OP Laskun.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)

Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Toimitamme ostokset postin tai matkahuollon kautta.

Asiakas voi halutessaan käyttää myös muita toimitustapoja, jonka kustannuksista hän vastaa itse.

Pyrimme lähettämään tuotteet yhden arkipäivän kuluessa siitä kun maksu näkyy yrityksen tilillä.

(Ellei maksutapaa ole toisin sovittu)

Noutamatta jättäminen

Mikäli asiakas tilaa tuotteen esimerkiksi postiennakolla tai muulla siihen verrattavalla toimitustavalla ja jättää tuotteen noutamatta on myyjällä oikeus periä aiheutuneet lähetys- ja palautuskulut tilaajalta.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Asiakkaalla on velvollisuus reklamoida tuotteen viasta, puutteesta tai paketin katoamisesta välittömästi osoitteeseen
shop@santasgear.fi

tai puhelimitse p.045 310 8586 (Speedball Games)

Kuljetuksessa vaurioituneet lähetykset tulee reklamoida välittömästi tuotetta noudettaessa noutopaikkaan.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 vuorokauden kuluessa sen saapumisesta asiakkaalle.

Huolellisuusvelvoite

Tuote ja tuotteen laatikko pitää olla uuttavastaavassa kunnossa. Jos tuote tai sen laatikko ei ole uuttavastaavassa kunnossa on myyjällä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka postikuluineen.

Emme hyväksy palautusta jos tuote on käytetty.

Aina ennen palautusta ota yhteys myyjään.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Speedball Games Ky käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Speedball Games Ky sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.